Большинство работников испытывает стресс из-за перехода на удаленку, но еще большую тревогу вызывает страх будущего увольнения и сокращения зарплаты. В период пандемии перед работодателями стоит непростая задача сохранить бизнес и оказать поддержку своим сотрудникам. Мы собрали наиболее удачные примеры заботы о персонале в кризисный период – от внеплановых бонусов до оплаты счетов за интернет.
Финансовые стимулы
Наиболее очевидная из стратегий в кризис – это финансовая помощь. Многие предприятия переводят работникам бонусы, незначительно сокращают часы работы и гарантируют неизменную зарплату до конкретного срока. К примеру, в компании Danone пообещали до 30 июня не вносить изменения в условия контрактов персонала и сохранять зарплаты на прежнем уровне.
Иногда компании выплачивают сотрудникам бонусы, либо премии – к примеру, Facebook объявил, что каждому сотруднику переведет по $1000. Аналогичную сумму предоставят российское KFC, если сотрудник заболеет коронавирусом, либо будет вынужден ухаживать за заболевшим родственником.
На подобные шаги идут и компании меньшего масштаба. Так, российская игровая студия Playrix во время карантина предоставит каждому работнику по 50 000 рублей, таким образом деньги получат 2100 человек. А компания Admitad высказала намерение выплатить компенсацию в размере $1000 сотрудникам, чьи родители, либо супруги потеряли работу в период пандемии. Аналогичную «премию» единоразово переведет сотрудникам издательский дом «Коммерсантъ».
Некоторые предпочитают сократить зарплату руководству, чтобы поддержать всю остальную команду. Так, к примеру, основатели сервиса такси Lyft Джон Циммер и Логан Грин до конца июня отказались от зарплат в пользу водителей.
Небольшой стартап Bounce, сдающий в аренду самокаты, поступил так же: работникам предложили сократить зарплату на 20-60% с последующей компенсацией, а топ-менеджеры полностью отказалось от вознаграждения за работу.
Для большинства предприятий малого и среднего бизнеса сохранение рабочих мест и зарплаты на прежнем уровне – уже большой шаг. Но некоторые дополнительные шаги все же стоит предпринять, для поддержки работников. К примеру, можно ввести удобную систему для перевода зарплаты. Такие сервисы, как «Деньги вперед», позволяют выплачивать вознаграждение не два раза в месяц, а чаще, если это требуется сотруднику – раз в несколько дней, либо недель.
Бытовая помощь
Оплата счетов за интернет или электроэнергию, доставка готовых обедов на дом, либо бесплатная доставка мебели и оргтехники из офиса — именно такие инициативы значительно помогают сотрудникам, которые вынуждены работать дома.
Фармацевтическая компания Amgen предложила работникам $250 на покупку оборудования для удаленной работы и дополнительно $50 в месяц на оплату счетов за интернет и мобильную связь.
Российская «Нетология» согласилась бесплатно доставить на дом рабочий ноутбук, либо личные вещи из офиса. Маркетинговая компания Market Veep пошла другим путем и приняла решение самостоятельно покупать и доставлять продуктовые наборы для работников. Одной из работниц с дочерьми-близняшками Market Veep прислала набор игрушек, чтобы дети не скучали в период карантина.
Интересную стратегию разработало объединение ThinkHR и Mammoth HR. Руководство выдало сотрудникам по $250 при условии, что они потратят деньги на товары и услуги местных малых предприятий: книжных магазинов, кофеен, салонов красоты.
Эмоциональная поддержка
Удаленная работа только кажется комфортным и приятным занятием. Исследования показывают, что офис дома в период самоизоляции – не лучшая идея. По информации Eagle Hill Consulting, около 45% работников уже испытывают выгорание и желают вернуться обратно в офис.
Аналогичный опрос «Работа.ру» показал, что 1/3 россиян стала работать не так эффективно. Ранее только 22% признали, что довольны удаленным форматом работы, а 47% заявили, что будут избегать дистанционную работу в будущем.
В период карантина люди не могут отправиться на долгую прогулку или на пробежку, пойти в бассейн или фитнес-клуб, насладится походов в кинотеатр или встретиться с друзьями. Все это на фоне мрачных сводок о распространении коронавируса и новостей о падении рубля усиливает стресс и страх.
В таких условиях работодателям важно позаботиться о психологическом состоянии персонала. Например, Starbucks пообещала предоставить каждому 20 бесплатных онлайн-сеансов психотерапии, а PwC – сессии с коучем.
В «Сбербанке» сотрудники могут рассчитывать на анонимную психологическую помощь. Иногда работодатели оформляют подписку на онлайн-услуги психологов, которой можно воспользоваться в любой момент, либо предоставляют незапланированный выходной, чтобы работник мог снять стресс и отвлечься от рабочих задач.
Некоторые делают подарки – заказывают на дом пиццу, либо бутылку вина, предлагают бесплатную подписку на интересные сервисы или онлайн-кинотеатры. Часто инициативы не требуют дополнительных затрат – сотрудники самоорганизуются и самостоятельно устраивают виртуальные мероприятия. К примеру, проводят онлайн-медитации, фитнес-тренировки или занятия йогой по Zoom.
Помощь с трудоустройством
Пока крупные корпорации делают ставку на финансовую поддержку, представители МСБ ищет нестандартные методы сохранить работу персоналу. К примеру, предлагает им другие роли в компании. Иногда это очевидные задачи – например, официанты выполняют роль курьеров, а продавцы собирают онлайн-заказы. Но есть и более креативные решения. Так, туристические фирмы предлагают своим гидам заняться развитием соцсетей, либо организацией вебинаров.
Небольшая бруклинская компания MagicCo нашла занятие для уборщицы после перехода на удаленку. Работнице предложили решать мелкие организационные вопросы. А офис-менеджеру MagicCo поручили взять на себя все вопросы, связанные с переходом на удаленную работу – например, настройку ПО для видеоконференций и переадресации звонков.
Помочь персоналу могут бесплатные вебинары и онлайн-курсы для быстрого освоения новых навыков. Если же сокращений избежать не удастся, то лучший способ поддержать сотрудников – это подыскать им новую работу. Например, на платформе TalentTech компания может связать своих специалистов с новыми работодателями – после этого специальный чатбот организует экспресс-собеседование. Бизнес.ру также запустил сервис обмена сотрудниками.
Еще один пример – коллаборации между компаниями. Так, «Яндекс.Лавка» готова принять на работу работников ресторанов Burger King, временно закрытых на карантин. А «Магнит» предоставит временное трудоустройство персоналу Burger King, KFC и «Шоколадницы».
